วรรณภรณ์ นุชเจริญ

1. งานให้บริการห้องออนไลน์

• ประสานงานข้อมูลรายละเอียดของรูปแบบการใช้บริการ ทั้งในและนอกสตูดิโอเพื่อความชัดเจนในการจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ สถานที่ อุปกรณ์ และโปรแกรมในการใช้งาน เช่น Microsoft Teams, Zoom, Facebook Live, YouTube Live เป็นต้น
• จัดเตรียมสถานที่ อุปกรณ์ โปรแกรมก่อนทดสอบระบบ และร่วมตั้งค่าระบบต่าง ๆ ตามลักษณะงานที่ได้รับรายละเอียดมา
• เข้าร่วมการทดสอบระบบออนไลน์ก่อนเริ่มงาน
• ร่วมดำเนินการกับทีมงานเพื่อดูแลระบบออนไลน์ ระบบภาพ/ เสียง และภาพรวมทั้งหมดภายในห้องสตูดิโอ
• ติดตามประเมินผลความพึงพอใจของผู้รับบริการ

2. งานให้บริการที่ปรึกษาด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของมหาวิทยาลัย ทั้งในรูปแบบ Onsite, Online และ Hybrid

• ให้คำปรึกษา/ แนะนำ/ แก้ไขปัญหา การใช้งานระบบ WBSC-LMS เช่น การนำเข้าเนื้อหาในรายวิชา, การสร้างแบบทดสอบ, การสร้าง Assignment ฯลฯ ผ่านทางช่องทางออนไลน์, ทางโทรศัพท์ และตัวต่อตัว ณ สำนักงาน
• ให้คำปรึกษา/ แนะนำ/ แก้ไขปัญหา การใช้งานบริการต่าง ๆ ของ Microsoft365 เช่น Microsoft Teams, Outlook, Microsoft Form ฯลฯ ผ่านทางช่องทางออนไลน์, ทางโทรศัพท์ และตัวต่อตัว ณ สำนักงาน
• ให้คำปรึกษา/ แนะนำ/ แก้ไขปัญหา การใช้งานโปรแกรมอื่น ๆ เช่น ZOOM, Facebook Live, YouTube หรือระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัย เช่น e-Portfolio, e-Office เป็นต้น ผ่านทางช่องทางออนไลน์, ทางโทรศัพท์ และตัวต่อตัว ณ สำนักงาน

3. งานประชาสัมพันธ์

• ออกแบบ และผลิตสื่อวิดีโอต่าง ๆ ของฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้
  • ตัดต่อสื่อวิดีโอต่าง ๆ ตามความต้องการของผู้มอบหมายงาน
  • ปรับแก้งานตามข้อเสนอแนะที่ได้รับ
  • นำสื่อวิดีโอต่าง ๆ ที่ผลิตของฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้ ขึ้นช่อง YouTube
• ออกแบบ และผลิตภาพข่าว/ Infographic/ ภาพประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ของฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้
  • ออกแบบภาพข่าวตามงานที่ได้รับมอบหมาย
  • สืบค้นข้อมูล หาภาพประกอบเพื่อจัดทำภาพ Infographic ตามงานที่ได้รับมอบหมาย
  • ประสานงานส่งภาพข่าว Infographic หรือภาพประชาสัมพันธ์ให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง

4. งานโครงการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ ทั้งในรูปแบบ Onsite, Online และ Hybrid

• จัดทำตารางหลักสูตรฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ประจำปี
• จัดทำเอกสารประชาสัมพันธ์โครงการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์
• ประสานงานกองบริหารงานบุคคลเพื่อนำข้อมูลโครงการอบรมต่าง ๆ ขึ้นระบบ
  • ประสานงานแจ้งข้อมูลโครงการอบรมเบื้องต้นให้กับเจ้าหน้าที่กองบริหารงานบุคคล
  • จัดทำบันทึกข้อความขอความอนุเคราะห์นำข้อมูลเข้าระบบของกองบริหารงานบุคคล
  • จัดทำวุฒิบัตรงานอบรมต่าง ๆ
    • ตรวจสอบข้อมูลรายชื่อผู้ผ่านการอบรม
    • ออกแบบวุฒิบัตร
    • จัดทำวุฒิบัตรตามรายชื่อที่ตรวจสอบแล้ว
    • จัดส่งวุฒิบัตรให้กับกองบริหารงานบุคคลเพื่อนำขึ้นระบบ

5. ผู้ช่วยวิทยากรโครงการฝึกอบรมต่าง ๆ ทั้งในรูปแบบ Onsite, Online และ Hybrid

6. งานศูนย์ทดสอบมาตรฐานการทดสอบประกาศนียบัตรวิชาชีพโปรแกรม Microsoft Office

• ประสานงาน/ รับข้อมูลต่าง ๆ จากผู้รับบริการ
• จัดเตรียม ดูแลและให้บริการการสอบ ตั้งแต่ก่อนเริ่มการทดสอบจนถึงสิ้นสุดกระบวนการทดสอบ
• จัดทำเอกสารประชาสัมพันธ์การทดสอบประจำเดือน
• จัดทำตารางการทดสอบประจำเดือน

 7. งานบริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำหรับการจัดการเรียนการสอน

• ประสานงานกับสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนในการบริหารจัดการตาราง
• การใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์สำหรับการจัดการเรียนการสอน
• ตรวจสอบตารางการใช้งานห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
• จัดทำตารางการใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
• แจ้งตารางการใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์แก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบ ดูแล และจัดเตรียมความพร้อมของห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องเสียง และอุปกรณ์แสดงภาพ ทั้งก่อนและหลังการใช้บริการ

8. งานบริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำหรับหน่วยงานภายนอก

• ติดต่อประสานงานการให้บริการกับหน่วยงานภายนอก
• ทำบันทึกข้อความขอใช้สถานที่แจ้งกองอาคารและสถานที่
• ทำบันทึกข้อความประชาสัมพันธ์ข้อมูลแจ้งกองประชาสัมพันธ์
• จัดทำใบเสนอราคา และใบแจ้งหนี้
• จัดทำสรุปแบบประเมินผลการใช้บริการ
• จัดทำ Account Internet สำหรับหน่วยงานภายนอก
• แจ้งตารางการใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์แก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบ ดูแล และจัดเตรียมความพร้อมของห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องเสียง และอุปกรณ์แสดงภาพ ทั้งก่อนและหลังการใช้บริการ
• ประสานงาน ดูแล และให้บริการกับหน่วยงานที่ขอใช้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

9. งานประสานงานพัฒนาระบบ

• ประสานงานการนำข้อมูลเข้าระบบการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ ระบบเปิด MOOCs (Massive Open Online Courses)
  
  • ประสานงานเรื่องรายละเอียดเนื้อหารายวิชาที่ต้องการนำเข้าระบบกับอาจารย์ผู้สอน
  • ประสานงานเรื่องรายละเอียดเนื้อหารายวิชาที่ต้องจัดทำกับเจ้าหน้าที่ถ่ายทำสื่อ
  • ประสานงานนำข้อมูลเนื้อหารายวิชาให้กับเจ้าหน้าที่ดูแลระบบ

 10. ปฏิบัติงานตามหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

• จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน
• รวบรวมข้อมูล รายงานสรุปผลการดำเนินการเพื่อใช้ในการประเมินประกันคุณภาพของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
• จัดทำรายงานการประชุมของฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้
• เป็นคณะทำงาน ดูแลและรวบรวมข้อมูลครุภัณฑ์ของฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้

ภาระงานอื่น ๆ ตามที่มหาวิทยาลัยมอบหมาย