Job description 2565
1. งานให้บริการห้องออนไลน์
- ประสานงานข้อมูลรายละเอียดของรูปแบบการใช้บริการ ทั้งในและนอกสตูดิโอเพื่อความชัดเจนในการจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ สถานที่ อุปกรณ์ และโปรแกรมในการใช้งาน เช่น Microsoft Teams, Zoom, Facebook Live, YouTube Live เป็นต้น
- จัดเตรียมสถานที่ อุปกรณ์ โปรแกรมก่อนทดสอบระบบ และร่วมตั้งค่าระบบต่าง ๆ ตามลักษณะงานที่ได้รับรายละเอียดมา
- เข้าร่วมการทดสอบระบบออนไลน์ก่อนเริ่มงาน
- ร่วมดำเนินการกับทีมงานเพื่อดูแลระบบออนไลน์ ระบบภาพ/ เสียง และภาพรวมทั้งหมดภายในห้องสตูดิโอ
- ติดตามประเมินผลความพึงพอใจของผู้รับบริการ
2. งานให้บริการที่ปรึกษาด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของมหาวิทยาลัย ทั้งในรูปแบบ Onsite, Online และ Hybrid
- ให้คำปรึกษา/ แนะนำ/ แก้ไขปัญหา การใช้งานระบบ WBSC-LMS เช่น การนำเข้าเนื้อหาในรายวิชา, การสร้างแบบทดสอบ, การสร้าง Assignment ฯลฯ ผ่านทางช่องทางออนไลน์, ทางโทรศัพท์ และตัวต่อตัว ณ สำนักงาน
- ให้คำปรึกษา/ แนะนำ/ แก้ไขปัญหา การใช้งานบริการต่าง ๆ ของ Microsoft365 เช่น Microsoft Teams, Outlook, Microsoft Form ฯลฯ ผ่านทางช่องทางออนไลน์, ทางโทรศัพท์ และตัวต่อตัว ณ สำนักงาน
- ให้คำปรึกษา/ แนะนำ/ แก้ไขปัญหา การใช้งานโปรแกรมอื่น ๆ เช่น ZOOM, Facebook Live, YouTube หรือระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัย เช่น e-Portfolio, e-Office เป็นต้น ผ่านทางช่องทางออนไลน์, ทางโทรศัพท์ และตัวต่อตัว ณ สำนักงาน
3. งานประชาสัมพันธ์
- ออกแบบ และผลิตสื่อวิดีโอต่าง ๆ ของฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้
- ตัดต่อสื่อวิดีโอต่าง ๆ ตามความต้องการของผู้มอบหมายงาน
- ปรับแก้งานตามข้อเสนอแนะที่ได้รับ
- นำสื่อวิดีโอต่าง ๆ ที่ผลิตของฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้ ขึ้นช่อง YouTube
- ออกแบบ และผลิตภาพข่าว/ Infographic/ ภาพประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ของฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้
- ออกแบบภาพข่าวตามงานที่ได้รับมอบหมาย
- สืบค้นข้อมูล หาภาพประกอบเพื่อจัดทำภาพ Infographic ตามงานที่ได้รับมอบหมาย
- ประสานงานส่งภาพข่าว Infographic หรือภาพประชาสัมพันธ์ให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง
4. งานโครงการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ ทั้งในรูปแบบ Onsite, Online และ Hybrid
- จัดทำตารางหลักสูตรฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ประจำปี
- จัดทำเอกสารประชาสัมพันธ์โครงการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์
- ประสานงานกองบริหารงานบุคคลเพื่อนำข้อมูลโครงการอบรมต่าง ๆ ขึ้นระบบ
- ประสานงานแจ้งข้อมูลโครงการอบรมเบื้องต้นให้กับเจ้าหน้าที่กองบริหารงานบุคคล
- จัดทำบันทึกข้อความขอความอนุเคราะห์นำข้อมูลเข้าระบบของกองบริหารงานบุคคล
- จัดทำวุฒิบัตรงานอบรมต่าง ๆ
- ตรวจสอบข้อมูลรายชื่อผู้ผ่านการอบรม
- ออกแบบวุฒิบัตร
- จัดทำวุฒิบัตรตามรายชื่อที่ตรวจสอบแล้ว
- จัดส่งวุฒิบัตรให้กับกองบริหารงานบุคคลเพื่อนำขึ้นระบบ
5. ผู้ช่วยวิทยากรโครงการฝึกอบรมต่าง ๆ ทั้งในรูปแบบ Onsite, Online และ Hybrid
6. งานศูนย์ทดสอบมาตรฐานการทดสอบประกาศนียบัตรวิชาชีพโปรแกรม Microsoft Office
- ประสานงาน/ รับข้อมูลต่าง ๆ จากผู้รับบริการ
- จัดเตรียม ดูแลและให้บริการการสอบ ตั้งแต่ก่อนเริ่มการทดสอบจนถึงสิ้นสุดกระบวนการทดสอบ
- จัดทำเอกสารประชาสัมพันธ์การทดสอบประจำเดือน
- จัดทำตารางการทดสอบประจำเดือน
7. งานบริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำหรับการจัดการเรียนการสอน
- ประสานงานกับสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนในการบริหารจัดการตาราง
- การใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์สำหรับการจัดการเรียนการสอน
- ตรวจสอบตารางการใช้งานห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
- จัดทำตารางการใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
- แจ้งตารางการใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์แก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบ ดูแล และจัดเตรียมความพร้อมของห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องเสียง และอุปกรณ์แสดงภาพ ทั้งก่อนและหลังการใช้บริการ
8. งานบริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำหรับหน่วยงานภายนอก
- ติดต่อประสานงานการให้บริการกับหน่วยงานภายนอก
- ทำบันทึกข้อความขอใช้สถานที่แจ้งกองอาคารและสถานที่
- ทำบันทึกข้อความประชาสัมพันธ์ข้อมูลแจ้งกองประชาสัมพันธ์
- จัดทำใบเสนอราคา และใบแจ้งหนี้
- จัดทำสรุปแบบประเมินผลการใช้บริการ
- จัดทำ Account Internet สำหรับหน่วยงานภายนอก
- แจ้งตารางการใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์แก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบ ดูแล และจัดเตรียมความพร้อมของห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องเสียง และอุปกรณ์แสดงภาพ ทั้งก่อนและหลังการใช้บริการ
- ประสานงาน ดูแล และให้บริการกับหน่วยงานที่ขอใช้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
9. งานประสานงานพัฒนาระบบ
- ประสานงานการนำข้อมูลเข้าระบบการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ ระบบเปิด MOOCs (Massive Open Online Courses)
- ประสานงานเรื่องรายละเอียดเนื้อหารายวิชาที่ต้องการนำเข้าระบบกับอาจารย์ผู้สอน
- ประสานงานเรื่องรายละเอียดเนื้อหารายวิชาที่ต้องจัดทำกับเจ้าหน้าที่ถ่ายทำสื่อ
- ประสานงานนำข้อมูลเนื้อหารายวิชาให้กับเจ้าหน้าที่ดูแลระบบ
10. ปฏิบัติงานตามหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
- จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน
- รวบรวมข้อมูล รายงานสรุปผลการดำเนินการเพื่อใช้ในการประเมินประกันคุณภาพของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
- จัดทำรายงานการประชุมของฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้
- เป็นคณะทำงาน ดูแลและรวบรวมข้อมูลครุภัณฑ์ของฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้
ภาระงานอื่น ๆ ตามที่มหาวิทยาลัยมอบหมาย