1. งานให้บริการห้องออนไลน์
1.1. ประสานงานข้อมูลรายละเอียดรูปแบบการใช้บริการ ทั้งในและนอกสตูดิโอเพื่อความชัดเจนในการจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ สถานที่ อุปกรณ์ และโปรแกรมในการใช้งาน เช่น Microsoft Teams, Zoom, Facebook Live, YouTube Live เป็นต้น
1.2. จัดเตรียมสถานที่ อุปกรณ์ โปรแกรมก่อนทดสอบระบบ และร่วมตั้งค่าระบบต่าง ๆ ตามลักษณะงานที่ได้รับรายละเอียดมา
1.3. เข้าร่วมการทดสอบระบบออนไลน์ก่อนเริ่มงาน
1.4. ร่วมดำเนินการกับทีมงานเพื่อดูแลระบบออนไลน์ ระบบภาพ/ เสียง และภาพรวมทั้งหมดภายในห้องสตูดิโอ
1.5. ติดตามประเมินผลความพึงพอใจของผู้รับบริการ
2. งานให้บริการที่ปรึกษาด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของมหาวิทยาลัย ทั้งในรูปแบบ Onsite, Online และ Hybrid
2.1. ให้คำปรึกษา/ แนะนำ/ แก้ไขปัญหา การใช้งานระบบ WBSC-LMS เช่น การนำเข้าเนื้อหาในรายวิชา, การสร้างแบบทดสอบ, การสร้าง Assignment ฯลฯ ผ่านทางช่องทางออนไลน์, ทางโทรศัพท์ และตัวต่อตัว ณ สำนักงาน
2.2. ให้คำปรึกษา/ แนะนำ/ แก้ไขปัญหา การใช้งานบริการต่าง ๆ ของ Microsoft365 เช่น Microsoft Teams, Outlook, Microsoft Form ฯลฯ ผ่านทางช่องทางออนไลน์, ทางโทรศัพท์ และตัวต่อตัว ณ สำนักงาน
2.3. ให้คำปรึกษา/ แนะนำ/ แก้ไขปัญหา การใช้งานโปรแกรมอื่น ๆ เช่น ZOOM, Facebook Live, YouTube หรือระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัย เช่น e-Portfolio, e-Office เป็นต้น ผ่านทางช่องทางออนไลน์, ทางโทรศัพท์ และตัวต่อตัว ณ สำนักงาน
3. งานประชาสัมพันธ์
3.1. ออกแบบ และผลิตสื่อวิดีโอต่าง ๆ
3.1.1. ตัดต่อสื่อวิดีโอต่าง ๆ ตามความต้องการของผู้มอบหมายงาน
3.1.2. ปรับแก้งานตามข้อเสนอแนะที่ได้รับ
3.1.3. นำสื่อวิดีโอต่าง ๆ ที่ผลิตขึ้นช่อง YouTube
3.2. ออกแบบ และผลิตภาพข่าว/ Infographic/ ภาพประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ
3.2.1. ออกแบบภาพข่าวตามงานที่ได้รับมอบหมาย
3.2.2. สืบค้นข้อมูล หาภาพประกอบเพื่อจัดทำภาพ Infographic ตามงานที่ได้รับมอบหมาย
3.2.3. ประสานงานส่งภาพข่าว Infographic หรือภาพประชาสัมพันธ์ให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง
4. งานโครงการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ ทั้งในรูปแบบ Onsite, Online และ Hybrid
4.1. จัดทำตารางหลักสูตรฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ประจำปี
4.2. จัดทำเอกสารประชาสัมพันธ์โครงการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์
4.3. ประสานงานกองบริหารงานบุคคลเพื่อนำข้อมูลโครงการอบรมต่าง ๆ ขึ้นระบบ
4.3.1. ประสานงานแจ้งข้อมูลโครงการอบรมเบื้องต้นให้กับเจ้าหน้าที่กองบริหารงานบุคคล
4.3.2. จัดทำบันทึกข้อความขอความอนุเคราะห์นำข้อมูลเข้าระบบของกองบริหารงานบุคคล
4.4. จัดทำวุฒิบัตรงานอบรมต่าง ๆ
4.4.1. ตรวจสอบข้อมูลรายชื่อผู้ผ่านการอบรม
4.4.2. ออกแบบวุฒิบัตร
4.4.3. จัดทำวุฒิบัตรตามรายชื่อที่ตรวจสอบแล้ว
4.4.4. จัดส่งวุฒิบัตรให้กับกองบริหารงานบุคคลเพื่อนำขึ้นระบบ
5. ผู้ช่วยวิทยากรโครงการฝึกอบรมต่าง ๆ ทั้งในรูปแบบ Onsite, Online และ Hybrid
6. งานบริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำหรับการจัดการเรียนการสอน
6.1. ประสานงานกับสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนในการบริหารจัดการตาราง
6.2. การใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์สำหรับการจัดการเรียนการสอน
6.3. ตรวจสอบตารางการใช้งานห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
6.4. จัดทำตารางการใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
6.5. แจ้งตารางการใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์แก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
6.6. ตรวจสอบ ดูแล และจัดเตรียมความพร้อมของห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องเสียง และอุปกรณ์แสดงภาพ ทั้งก่อนและหลังการใช้บริการ
7. งานบริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำหรับหน่วยงานภายนอก
7.1. ติดต่อประสานงานการให้บริการกับหน่วยงานภายนอก
7.2. ทำบันทึกข้อความขอใช้สถานที่แจ้งกองอาคารและสถานที่
7.3. ทำบันทึกข้อความประชาสัมพันธ์ข้อมูลแจ้งกองประชาสัมพันธ์
7.4. จัดทำใบเสนอราคา และใบแจ้งหนี้
7.5. จัดทำสรุปแบบประเมินผลการใช้บริการ
7.6. จัดทำ Account Internet สำหรับหน่วยงานภายนอก
7.7. แจ้งตารางการใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์แก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
7.8. ตรวจสอบ ดูแล และจัดเตรียมความพร้อมของห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องเสียง และอุปกรณ์แสดงภาพ ทั้งก่อนและหลังการใช้บริการ
7.9. ประสานงาน ดูแล และให้บริการกับหน่วยงานที่ขอใช้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
8. งานประสานงานพัฒนาระบบ
8.1. ประสานงานการนำข้อมูลเข้าระบบการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ ระบบเปิด MOOCs (Massive Open Online Courses)
8.1.1. ประสานงานเรื่องรายละเอียดเนื้อหารายวิชาที่ต้องการนำเข้าระบบกับอาจารย์ผู้สอน
8.1.2. ประสานงานเรื่องรายละเอียดเนื้อหารายวิชาที่ต้องจัดทำกับเจ้าหน้าที่ถ่ายทำสื่อ
8.1.3. ประสานงานนำข้อมูลเนื้อหารายวิชาให้กับเจ้าหน้าที่ดูแลระบบ
9. ปฏิบัติงานตามหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
9.1. จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน
9.1.1. รวบรวมข้อมูล รายงานสรุปผลการดำเนินการเพื่อใช้ในการประเมินประกันคุณภาพของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
9.1.2. จัดทำรายงานการประชุม
9.1.3. เป็นคณะทำงาน ดูแลและรวบรวมข้อมูลครุภัณฑ์
10. ภาระงานอื่น ๆ ตามที่มหาวิทยาลัยมอบหมาย
|
